대니얼 골먼 '감성지능 EQ' 1: Emotion(감성, 감정) 이란?

감성지능(Emotional Intelligence, EI) 또는 감성지수(Emotional Quotient, EQ)

EI 보다는 IQ 와 대비되는 개념으로 EQ 로 부른다.

실용지능(Practical Intelligence) 또는 사회적지능(Social Intelligence)도 같은 맥락이다.

 

대니얼 카너만의 '생각에 관한 생각'에 버금가는 대니얼 골먼의 '감성지능'을 짧게 요약하여 시리즈로 소개한다. 

이 책에서는 Emotion을 감성, 감정으로 구분없이 표현한다.

 

감성(Emotion) - 생각보다 빠르고, 행동보다 먼저 온다

 

핵심 요약

• 감성은 단순한 기분이나 기질이 아니라, 우리의 생존과 의사결정에 관여하는 복합적인 신호 시스템이다.
• 감성은 지각 → 반응 → 해석이라는 세 단계를 거쳐 일어나며, 이 중 ‘반응’은 생각보다 먼저, 빠르게 일어난다.
• 감성은 우리가 어떻게 생각하고, 어떻게 행동하고, 어떻게 관계 맺는지를 결정짓는 힘이다.

 

감성은 뇌의 언어다

• 감성은 외부 자극(사람, 사건, 환경)에 대해 뇌가 빠르게 의미를 부여하고 반응하는 생물학적 신호이다.
• 특히, 편도체(amygdala)는 감정을 거의 본능 수준에서 즉각적으로 처리하며,
  ‘좋다/나쁘다’, ‘위험하다/안전하다’ 등의 1차 평가를 담당한다.

감성은 뇌가 당신에게 “지금 중요한 일이 일어나고 있다”고 알려주는 경고등이다.

 

감성의 진화적 기능

기능	설명
생존 반응	공포, 분노 등은 위험을 빠르게 회피하거나 대처하게 함
사회적 신호	얼굴 표정, 억양, 몸짓은 감정 상태를 타인에게 전달
의사결정 보조	어떤 행동을 택할지 방향을 제시 (예: 불쾌함 → 회피, 즐거움 → 접근)
기억 강화	감정이 강할수록 경험이 더 강하게 저장됨 (예: 트라우마, 기쁨의 순간)

 

감성 vs 감성 표현 vs 감성 통제 

개념	정의
감성 (emotion)	자극에 대한 뇌의 빠른 반응, 신체적 느낌까지 포함된 심리 생리 상태
감성 표현 (expression)	감정이 얼굴, 목소리, 행동으로 드러나는 것
감성 통제 (regulation)	감정을 자각하고, 표현 여부와 방식에 대해 선택하는 능력

 

감성에 대한 오해

• “감성은 비합리적이다.” → 감성은 오히려 빠른 판단의 기초
• “감성은 약한 것이다.” → 감성은 행동을 촉진하는 원초적 에너지
• “감성은 없어야 한다.” → 감성 없는 판단은 결정 자체를 못 한다 

 

나에게 질문

1. 나는 감성을 ‘불필요한 방해물’로 여긴 적이 있는가?
2. 최근 내가 강하게 느낀 감정은 무엇이었고, 그 감성은 나에게 어떤 메시지를 주었는가?
3. 나는 감성이 올라올 때 그것을 느끼는가, 억누르는가, 따라가는가, 아니면 관찰하는가?

“감성은 생각보다 빠르고, 행동보다 먼저 온다.
그것을 자각하지 못하면, 우리는 감성이 이끄는 대로 살게 된다.”